FBM und FBA – und Amazon
Die Begriffe FBA (Fulfillment by Amazon) und FBM (Fulfillment by Merchant) beziehen sich auf zwei unterschiedliche Methoden, wie Verkäufer/Autoren auf Amazon ihre Produkte bzw. Bücher an Kunden versenden können. Hier die Unterschiede.
Fulfillment by Amazon (FBA)
Lagerung und Versand durch Amazon: Bei FBA lagert Amazon die Produkte des Verkäufers in ihren eigenen Fulfillment-Zentren. Sobald eine Bestellung eingeht, übernimmt Amazon den gesamten Versandprozess.
Kundendienst und Retouren: Amazon kümmert sich um den Kundendienst und die Bearbeitung von Rücksendungen.
Prime-Status: Produkte, die über FBA verkauft werden, sind automatisch für Amazon Prime qualifiziert, was die Lieferung am nächsten Tag oder innerhalb von zwei Tagen ermöglicht.
Gebühren: Verkäufer zahlen Amazon Gebühren für Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand, sowie für die Verwaltung von Retouren.
Logistik und Skalierung: FBA bietet den Vorteil, dass Verkäufer von der umfangreichen Logistik-Infrastruktur von Amazon profitieren und große Mengen von Bestellungen leicht skalieren können.
Fulfillment by Merchant (FBM)
Lagerung und Versand durch den Verkäufer: Bei FBM ist der Verkäufer selbst für die Lagerung, Verpackung und den Versand der Produkte verantwortlich.
Kundendienst und Retouren: Der Verkäufer muss auch den Kundendienst und die Bearbeitung von Rücksendungen selbst abwickeln.
Prime-Status: Produkte, die über FBM verkauft werden, sind nicht automatisch für Amazon Prime qualifiziert, es sei denn, der Verkäufer nimmt am Seller Fulfilled Prime (SFP) Programm teil.
Kostenkontrolle: Verkäufer haben mehr Kontrolle über ihre Kosten, da sie keine Gebühren an Amazon für Lagerung und Versand zahlen müssen, sondern diese Prozesse selbst verwalten.
Flexibilität: FBM kann flexibler sein, insbesondere für Verkäufer, die spezialisierte oder personalisierte Produkte anbieten, oder für diejenigen, die bereits eine effiziente Logistik-Infrastruktur haben.
Zusammenfassung
FBA: Amazon übernimmt Lagerung, Versand, Kundendienst und Retourenmanagement gegen Gebühr. Vorteile sind unter anderem der Prime-Status.
Vorteile des Prime-Status
Prime-Produkte erhalten oft eine bevorzugte Platzierung in den Suchergebnissen und Filtern.
Prime-Mitglieder neigen dazu, Produkte mit Prime-Status zu bevorzugen, was zu höheren Verkaufszahlen führen kann.
Der Prime-Status kann das Vertrauen der Kunden stärken, da er mit den hohen Standards von Amazon in Bezug auf Versandgeschwindigkeit und Servicequalität verbunden ist.
FBM: Verkäufer verwalten Lagerung, Versand, Kundendienst und Retouren selbst. Vorteile sind mehr Kontrolle und potenziell niedrigere Kosten.
Beide Modelle haben ihre Vor- und Nachteile, und die Wahl zwischen FBA und FBM hängt oft von den spezifischen Bedürfnissen und Fähigkeiten des Verkäufers ab.
Hinweis:
Ich empfehle meinen Autoren weder das eine noch das andere. Denn beide Dienstleistungen kosten viel Geld. Ich empfehle meinen Autoren andere Varianten, die ich allerdings nicht kostenlos ins Internet werfe, sondern bei einem persönlichen Beratungsgespräch erkläre.
